3 Tácticas Para Convertir A Los Compradores Curiosos En Clientes

3 Tácticas Para Convertir A Los Compradores Curiosos En Clientes

A medida que el Covid-19 continúa causando incertidumbre en muchas categorías comerciales y aspectos de la vida de los consumidores.

“El 43% de los consumidores de todo el mundo dijeron que les gusta estar atentos a las nuevas marcas, incluso si no planean comprar en ese momento".

Si bien la incertidumbre económica es lo más importante para la mayoría de las personas que se acercan a esta temporada navideña, las personas continúan comprando y son más intencionales con las compras que hacen.

Según un estudio Ipsos Consumer Continuous encargado por Google, el 43% de los consumidores de todo el mundo dijeron que les gusta estar atentos a las nuevas marcas, incluso si no planean comprar en ese momento. Por lo tanto, es fundamental que los minoristas atraigan a los compradores al principio de su viaje y refuercen su decisión de compra a lo largo del viaje de compras a través de lo digital. Y los recursos digitales están ayudando a los compradores a tomar decisiones más informadas sobre a quién compran y qué compran.

Las marcas tienen la oportunidad de interactuar con los compradores para convertir un momento de curiosidad en una compra. Eso es cierto ya sea que un comprador esté buscando el mejor regalo navideño o viendo un recorrido de compras para planificar el atuendo perfecto para las festividades de este año. Entonces, cuando, donde sea y como sea que despierte la curiosidad, su marca debe estar lista con un mensaje.

Veamos tres tácticas clave para convertir a los compradores curiosos en clientes esta temporada.

1.- Reforzar la confianza y confianza en las decisiones de compra

Los anuncios de video pueden ayudar a las marcas a brindar experiencias relevantes y personalizadas a las audiencias para mostrar el valor de su marca y producto. Esto puede ser cierto ya sea que el comprador esté viendo un recorrido de compras o buscando inspiración en una guía de regalos navideños.

En un estudio reciente de Social Commerce and Video completado con TalkShoppe, tener información confiable y confianza en las compras es más importante que nunca para los compradores. Y los compradores confían en la información que encuentran en YouTube. Los encuestados en este estudio clasificaron a YouTube como el número 1 frente a otros servicios de video y plataformas de redes sociales en cuanto a la búsqueda de información honesta y detallada.

2.- Involucrar y conectar a través de canales con aprendizaje automático

Esté preparado para convertir a los compradores en clientes presentándose al 47 % que busca ideas para regalos y al 44 % que inicia listas de regalos, según el estudio Ipsos Consumer Continuous. Los omnicompradores están allanando el camino para las "compras intuitivas", donde las personas buscan y encuentran inspiración al mismo tiempo, en línea y fuera de línea, en múltiples categorías de productos.

Estos hábitos se basan en la comodidad, ya que la inspiración puede surgir en cualquier momento. Use soluciones como Performance Max para encontrar clientes valiosos, crear eficiencias a lo largo del viaje, aparecer en todos los canales y brindar resultados comerciales significativos esta temporada.

3.- Ofrecer a los compradores los mejores productos, ofertas y experiencias

Las búsquedas que contienen "barato y mejor" han crecido globalmente en más de un 40 % interanual, según datos de Google. Al mismo tiempo, la encuesta en línea Google/Ipsos Shopping Tracker muestra que el 76 % de los compradores estadounidenses quieren comprar productos de mayor calidad que duren más.

Independientemente de lo que haga que su negocio sea único, muéstrelo de manera destacada cuando las personas tomen sus decisiones de compra. Muestre ofertas, ofertas de envío y devolución, inventario en la tienda y opciones de recogida en la tienda en sus mensajes y en la búsqueda para convertir a un comprador de ventana en un cliente leal.

A medida que avanza la temporada de compras navideñas, las herramientas, las estadísticas y las soluciones automatizadas de Google pueden ayudarlo a comprender lo que quieren y necesitan sus compradores.

Via: Google

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