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El programa, llamado Avocado Nation, utiliza el aprendizaje automático para rastrear las preferencias de los clientes dentro de la plataforma y tiene como objetivo, eventualmente, aprovechar esos datos para ofrecer una experiencia personalizada a cada usuario. Los consumidores pueden participar en un concurso para ganar los artículos de ropa de edición limitada a través de puntos de fidelidad que se obtienen al compartirlos en las redes sociales o al enviar recibos de compras en la tienda de comestibles.
El lanzamiento es parte de la misión continua del grupo de comercio de productos para transformar digitalmente sus esfuerzos de marketing con el uso de IA y otras tecnologías emergentes. La marca recurrió previamente a la IA de IBM Watson para emparejar personas con perros locales adoptables como parte de su campaña del Super Bowl 2019 y estableció un programa de recompensas a través de blockchain para su campaña Big Game el año pasado.
“Hemos estado trabajando en esta idea de convertirnos en la empresa de productos agrícolas más innovadora del mundo durante un tiempo”, dijo Álvaro Luque, presidente y director ejecutivo de AFM. "Este tipo de ideas, crear nuestro propio [programa de datos de clientes] y desarrollar programas de inteligencia artificial para mantenerlos comprometidos, es algo que definitivamente no existe en la categoría de productos".
La línea de ropa de carrera limitada de AFM está dirigida a mujeres y diseñada para abarcar las seis principales actividades de fitness para mujeres en los EE. UU .: correr, senderismo, tenis, golf, ciclismo y fitness general, como aeróbic, yoga y pilates. La directora de marketing y comercio electrónico de AFM, Ivonne Kinser, dijo que el sistema de puntos de recompensa se diseñó en parte porque, como entidad sin fines de lucro, el grupo comercial no puede beneficiarse de las ventas de la plataforma.
Netflix para aguacates?
Otra sección de Avocado Nation presenta contenido de video de formato corto que va desde sencillos consejos y recetas para la preparación de aguacate hasta miniseries originales con episodios del tamaño de un bocado. Existe Avocadoland, un programa de viajes que lleva a los espectadores a un recorrido por la industria del aguacate en México. Luego está The Food Reporter, en el que la escritora gastronómica Talia Pollock ensalza las virtudes nutricionales de los aguacates, e incluso una extraña serie de citas basada en aguacates tipo Bachelor llamada Love at First Bite.
AFM tiene grandes esperanzas de expandir esta parte del sitio web en algo que los consumidores puedan estar interesados en buscar. Hacerlo permitirá a la marca evaluar mejor en qué tipo de contenido están interesados los clientes y personalizar el marketing en consecuencia, según Kinser.
“La inspiración vino de Netflix”, dijo Kinser. "Lo que queremos es aprender realmente cómo prefieren consumir contenido, ya sean videos cortos, videos largos o documentales, etcétera".
El elemento de recopilación y personalización de datos es el único hilo conductor que une a estas cepas aparentemente dispares de fanatismo del aguacate, según Kinser. “Creamos tres áreas diferentes [indumentaria, contenido de video y recompensas por lealtad] que aparentemente están desconectadas entre sí, pero en realidad están construidas de esa manera a propósito para que podamos capturar datos de los consumidores en diferentes áreas”, dijo.
Tiempos de auge para los aguacates
AFM logró romper su récord de ventas anuales el año pasado con 2.100 millones de libras vendidas en los EE. UU., Gracias en parte a medidas de marketing orientadas a la pandemia, como aumentar la porción de aguacates que vende en bolsas más limpias y crear más cupones para los consumidores. en un presupuesto. La marca tiene como objetivo romper ese récord nuevamente en 2021 con 2.300 millones de libras de ventas.
El lanzamiento de Avocado Nation también se produce después de que la marca de productos agrícolas no participara en el Super Bowl de este año después de siete apariciones consecutivas, renunciando a lo que anteriormente había sido el eje de su estrategia de marketing anual.
