3 Principios Para Construir Una Estrategia De Medición Efectiva

3 Principios Para Construir Una Estrategia De Medición Efectiva!
Lejos de ser un cliché, la medida realmente importa. Pero para aprovechar esta oportunidad, las marcas necesitan una estrategia basada en tres principios clave: medición unificada, confiable y procesable. 

En el mundo actual del marketing, muchas marcas se enfrentan al desafío de medir adecuadamente el rendimiento de sus campañas. Esta falta de precisión tiene consecuencias muy reales, ya que según BCG, la medición inexacta puede resultar en un costo de adquisición un 65% más alto. Por otro lado, aquellas marcas que han logrado desarrollar una estrategia de medición madura han experimentado un aumento de hasta un 60% en las ventas y un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) diez veces mayor. Queda claro que la medición efectiva no es solo un cliché, sino una necesidad real. Sin embargo, para aprovechar al máximo esta oportunidad, las marcas deben basar su estrategia en tres principios clave: medición unificada, confiable y accionable. Estos principios son fundamentales en el enfoque de medición de Amazon Ads, una empresa reconocida por su expertise en el campo.

Principio 1: La medición debe ser unificada

En el entorno de marketing actual, que se caracteriza por ser multicanal y complejo, es crucial capturar una amplia variedad de señales. Como señala Insider Intelligence, a medida que las marcas se comunican con los clientes a través de diferentes canales y formatos, estas señales se recopilan y almacenan en silos, y a menudo se analizan de forma aislada. La clave para superar esta fragmentación es unificar las señales para cerrar la brecha entre los diferentes conjuntos de datos desconectados. Al hacerlo, las marcas pueden comprender de manera más precisa el impacto global de sus actividades de marketing en diversos canales. Además, la medición unificada ayuda a las marcas a comprender el impacto incremental de cada canal en una campaña general.

Un ejemplo que ilustra este principio es el proceso de compra. En la actualidad, los consumidores optan por realizar compras a través de diversos canales, tanto en línea como en tiendas físicas, durante su proceso de compra. De acuerdo con un estudio realizado por Shopify sobre consumidores globales, el 54% de los consumidores les gusta investigar productos en línea y luego comprarlos en una tienda física. Por lo tanto, una medición efectiva implica recopilar señales de todos estos canales. Una forma de lograrlo es mediante la unificación de señales de fuentes propias y de terceros, tal como lo hace Amazon Ads. Además de medir miles de millones de señales generadas por las interacciones en las propiedades de Amazon, la empresa trabaja con casi 30 proveedores externos de medición, como IRI, Nielsen y Kantar Millward Brown, para ayudar a los anunciantes a comprender el impacto de las propiedades fuera de Amazon en la actividad de compra. Por ejemplo, si una marca ejecuta una campaña de Amazon Ads, esta puede generar un aumento en las compras realizadas fuera de Amazon. Al incorporar estas señales en los informes de Amazon Ads, los anunciantes pueden obtener una visión más completa del impacto global de una campaña y así optimizar su inversión publicitaria para mejorar el rendimiento.

Principio 2: La medición debe ser confiable

La calidad de las señales determina la calidad de la medición.

Dada la complejidad del marketing actual, los anunciantes dependen cada vez más de la tecnología que puede capturar e interpretar señales con precisión. Los anunciantes deben evaluar la confiabilidad de una solución de medición en función de algunos criterios: metodología sólida, transparencia, objetividad e innovación.

Dado el panorama de marketing actual, los anunciantes dependen cada vez más de la tecnología para capturar e interpretar señales de manera precisa. Por lo tanto, evaluar la confiabilidad de una solución de medición se vuelve fundamental y se basa en criterios como una metodología sólida, transparencia, objetividad e innovación.

Las soluciones de medición respaldadas por una metodología científica rigurosa, mejores prácticas y estándares de la industria brindan a los anunciantes la confianza de que los resultados que obtienen se corresponden con la realidad. Las buenas soluciones de medición son transparentes en cuanto a su metodología y proporcionan información clara sobre cómo se recopilan y analizan los datos.

La objetividad también juega un papel crucial. Además de informar sobre el rendimiento, una solución de medición confiable debe proporcionar contexto, como estándares y puntos de referencia de la industria, para que los anunciantes puedan evaluar la eficacia de sus campañas de manera imparcial y objetiva.

Por supuesto, a medida que la industria de la publicidad evoluciona, la medición también debe adaptarse a los cambios. Por lo tanto, la innovación y la capacidad de desarrollar herramientas que puedan responder y anticiparse a estas transformaciones se vuelven aspectos clave en la confiabilidad de una solución de medición. Amazon Ads, por ejemplo, está introduciendo soluciones como "Modeled Conversions" a medida que la industria abandona las cookies y los identificadores de anuncios móviles (MAID). Estas soluciones ayudan a los anunciantes a rastrear y contabilizar las conversiones cuando no es posible vincularlas directamente con eventos en Amazon.com.

Principio 3: La medición debe ser accionable

La capacidad de actuar es esencial en la medición.

Si bien la medición proporciona resultados sobre las actividades de marketing, estos resultados no deben considerarse como el fin del proceso, sino como el comienzo. Los anunciantes deben utilizar los informes de medición para mejorar constantemente la eficacia de sus estrategias. La medición accionable implica aprovechar los datos e informes para informar la planificación de futuras campañas. Al analizar la información relevante obtenida de los informes, los anunciantes pueden comprender mejor a su audiencia y cómo llegar a ella de manera efectiva. Basándose en los principios anteriores, la medición unificada y confiable proporciona información vital sobre múltiples canales, lo que permite impulsar la eficiencia y el rendimiento a lo largo del viaje del cliente. Por ejemplo, Amazon Ads ofrece un paquete de planificación de medios basado en fuentes de medición propias y de terceros. Esto incluye colaborar con proveedores externos en soluciones como estudios de modelos de marketing mix, que ayudan a los anunciantes a planificar una combinación óptima de estrategias antes de lanzar una campaña. Una vez que la campaña está en marcha, la medición accionable implica proporcionar informes e información en tiempo real que permitan ajustar y optimizar la campaña de manera oportuna.

Construye tu estrategia en torno a una medición unificada, confiable y accionable

Te compartimos este video de Miguel RMS que nos cuenta sobre los pilares de las estrategias digitales en Marketing.

A medida que el marketing se vuelve cada vez más complejo, la estrategia de medición de los especialistas en marketing debe evolucionar para mantenerse al día. Si bien las estrategias pueden variar según la industria, el tamaño de la empresa, la madurez y los objetivos comerciales, los principios mencionados anteriormente representan los parámetros clave para una medición efectiva en el entorno actual. Para impulsar el crecimiento del negocio, los especialistas en marketing deben adoptar una medición holística en todos los canales, basada en datos precisos y orientada a la acción. La medición unificada, confiable y accionable se convierte así en el cimiento sobre el cual se puede construir una estrategia de marketing exitosa y efectiva en el mundo actual.

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