¿Cuáles son las implicaciones para la industria publicitaria? ¿Regresaremos todos corriendo a las sedes? ¿Nos quedaremos todos en casa? Todo lo anterior, en realidad. La solución se centrará menos en diseñar un nuevo diseño para la oficina y más en crear un mejor modelo de colaboración.

Más del 20 por ciento de la fuerza laboral podría trabajar de forma remota de tres a cinco días a la semana sin sacrificar la productividad, según un nuevo informe del McKinsey Global Institute. Además, como señala McKinsey, este porcentaje varía ampliamente entre industrias: campos como la agricultura y la construcción simplemente no se prestan a arreglos de trabajo remotos o incluso híbridos. Pero en el mundo de la publicidad y de los servicios profesionales en general, el potencial de la fuerza laboral virtual apenas comienza a comprenderse.

Los pros y los contras de trabajar a distancia

Todos los que tuvieron el beneficio de trabajar de forma remota este año probablemente aprendieron algunas cosas sobre los pros y los contras. En nuestra propia experiencia, ciertamente hemos echado de menos la energía y la espontaneidad que siempre nos brindaron nuestras oficinas: hacer que la gente en una habitación resuelva las cosas, disparar la brisa a la máquina de café, las conversaciones apresuradas en el pasillo que desencadenan nuevos caminos creativos.

A pesar de ese hecho, logramos muchas cosas que tal vez no tuviéramos en el negocio habitual. Con un poco de práctica y las personas adecuadas, el formato de trabajo remoto produce hermosas campañas, nuevos logros comerciales y un pensamiento poderoso informado por una increíble diversidad de perspectivas y capacidades.

En el futuro, creemos que un modelo híbrido nos permitirá combinar el poder de la proximidad con la agilidad creativa de una red ilimitada. Planeamos llamar a este modelo F&B Anywhere. Y, sobre todo, queremos asegurarnos de mantenernos en el espíritu colaborativo y de base que lo originó.

Lideren a través de empleados, no gerentes

Esto señala la mayor oportunidad para las agencias en 2021. Para adaptarse y competir, las agencias deberán liderar a través de los empleados, no de los gerentes. Cualquiera que sea el aspecto del reingreso a la oficina, no puede ser impulsado por egos ejecutivos; debe tratarse de lo mejor para los equipos que realizan el trabajo. Lamentablemente, esto podría no ser algo natural para muchas organizaciones en nuestro campo, pero el acto de tratar a los empleados como iguales respetados y eliminar la jerarquía siempre conduce a una mayor agilidad y procesos más fluidos.

El trabajo remoto ahora se reconoce como más aceptable desde el punto de vista cultural y eficiente desde el punto de vista operativo que nunca, pero requiere absolutamente una cultura empresarial de apoyo para tener éxito. Entonces, mientras contemplamos un mundo posterior a Covid-19, y lo que podríamos desear construir o reconstruir, también debemos reconocer que el éxito requiere que las organizaciones (en esta industria y más allá) aplanen sus estructuras jerárquicas y construyan espacios de trabajo más equitativos e inclusivos.

Comienza poniendo a los empleados en el centro de todo lo que haces.

Fuente: Forsman & Bodenfors.