SOBREVIVIENDO LAS FESTIVIDADES

Los anunciantes de tecnología deben darse cuenta de que tienen opciones, especialmente porque los clientes confían cada vez más en la tecnología para mantenerse conectados y abordar los desafíos diarios.

Los especialistas en marketing solo tienen que estar dispuestos a girar, flexionar sus músculos creativos y empatizar con los clientes, y seguir los pasos a continuación es un gran comienzo.

1. Muestre su marca en un espejo

Antes de repensar su estrategia, reflexione sobre su marca. ¿Qué vendes y qué representas?

Para tener éxito, no puede simplemente copiar a todos los demás, debe comprender quién es usted como marca y qué puede hacer. La mayoría de los consumidores (70%) todavía quiere saber de las marcas sobre lo que ofrecen y en lo que creen. Pero hablar no es suficiente. También tienes que predicar.

Eso comienza con mirar internamente sus valores y prácticas y hacer preguntas difíciles. Sus esfuerzos de marketing deben reflejar los cambios que realice. La investigación de Accenture muestra que los compradores quieren comprar en empresas que apoyan las causas que les interesan, especialmente durante las vacaciones.

2. Salir del mar de la igualdad

Mantener los anuncios actualizados siempre ha sido importante. Y dado que los consumidores pasan un 70% más de tiempo en sus teléfonos bajo medidas de distanciamiento social, están deslizando y desplazándose por los mismos anuncios. ¿Cómo consigues y mantienes su atención? ¿La respuesta? No tener miedo. Comprar es práctico, pero también un escape. Las marcas pueden atraer a los clientes con tecnologías innovadoras, contenido cuidadosamente elaborado o experiencias personalizadas.

A medida que los clientes buscan formas de mantenerse conectados y entretenidos en casa, las marcas ahora están creando campañas para dispositivos móviles utilizando realidad aumentada, Messenger y Facebook Live. Otros incorporan videos generados por el consumidor en sus anuncios o comparten contenido como tutoriales y trucos de bricolaje.

Ofrecer experiencias integrales e integrales también le ayudará a destacar. El comercio ahora ocurre en cualquier lugar. Desde el interés inicial hasta la recogida en la acera o la compra online recogida en tienda (BOPIS), piense en cómo puede crear una experiencia más cómoda.

3. Adapte su mensajería

Este año es el momento perfecto para volver a un enfoque publicitario centrado en las personas.

Para obtener más información sobre su audiencia, simplemente escuche, pruebe y repita. La experimentación siempre implica cierto grado de riesgo, por lo que Facebook Creative Shop y el equipo de Marketing Science desarrollaron Betatyping, un marco que brinda la libertad de experimentar con múltiples ideas creativas sin dedicar un presupuesto completo a un enfoque.

Digamos que proporciona tecnología de cámara de video. Después de probar diferentes mensajes, es posible que descubra que la mayor preocupación de sus clientes es cómo celebrar las fiestas con sus familias. Luego, podría crear mensajes que describan cómo sus dispositivos ayudan a los clientes a sentirse más cerca de sus seres queridos, incluso desde lejos.

Personalizar su mensajería ayuda a generar más valor para el cliente. Sus anuncios deben parecer humanos, relacionados con las preocupaciones por las que están pasando sus clientes. Concéntrese en cómo su marca puede satisfacer estas necesidades de manera única y luego comunique ese valor con claridad. Un año para abrazar el cambio

Esta temporada navideña puede ser un desafío, pero también es una oportunidad para mejorar la forma en que comercializa. A medida que se mueve rápidamente y crea con furia, permítase dar un paso atrás y mirar el panorama general. Los especialistas en marketing de tecnología tienen una oportunidad única de contar esta historia más amplia a medida que se identifican con los clientes y transmiten el valor emocional de los productos que fomentan la conexión. Este año, reevaluar su estrategia, jugar con nuevas tácticas y poner a sus clientes en primer lugar ayudará a impulsar la retención y la lealtad de los clientes. Y su marca mejorará mucho después de que terminen las vacaciones.

FUENTE: ADWEEK

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