Con imágenes en las que las fallas de señal de internet, televisión y telefonía se aprecian como si fueran un póster de un filme de terror, la propuesta destaca el número de ayuda del organismo público OSIPTEL como una herramienta clave para encontrar la solución al problema.
Del miedo a la solución: nace FonoAyuda
Ante los constantes reclamos de usuarios a las compañías de telecomunicación por las recurrentes fallas —que muchas veces los llevan a renunciar o migrar—, OSIPTEL lanzó una singular propuesta que busca destacar el valor de su servicio de atención al ciudadano: FonoAyuda.
Una estética inspirada en el cine de terror
Desarrollada por el DC freelance Gian Hernández Fernández y el DA freelance Less Melgar Arrazabal, la campaña recurre al lenguaje visual del género cinematográfico de terror. Cada pieza publicitaria luce como un póster de estreno, generando intriga y reconocimiento inmediato.
El terror de perder la señal
Un televisor con ruido blanco rodeado de velas y cruces invertidas, una mano calavérica sosteniendo un teléfono en un cuarto oscuro y un router sobre una ouija son algunos de los elementos con los que OSIPTEL ilustra el pánico que muchos sienten cuando falla la señal.
De la pantalla al impacto público
La propuesta logra conectar con el público al transformar una frustración cotidiana en una experiencia visual poderosa. Así, OSIPTEL demuestra cómo una campaña OOH creativa puede comunicar mensajes de servicio público con una narrativa fresca, emocional y efectiva.
Creatividad con propósito social
Más allá de la estética, la campaña refuerza la confianza del usuario al recordarle que no está solo frente a los problemas técnicos. FonoAyuda aparece como el verdadero héroe detrás del miedo, ofreciendo atención real a través de un mensaje visual impactante.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el objetivo de la campaña de OSIPTEL?
Dar a conocer el servicio FonoAyuda, una línea de atención del organismo público que ayuda a resolver problemas con los servicios de telecomunicación.
¿Qué concepto creativo se utilizó?
Se empleó una estética inspirada en películas de terror para representar de forma visual y simbólica el miedo a perder la señal en el momento menos esperado.
¿Quiénes desarrollaron la campaña?
Fue creada por el DC freelance Gian Hernández Fernández y el DA freelance Less Melgar Arrazabal.
¿Qué elementos visuales destacan en la propuesta?
Televisores con ruido blanco, teléfonos sostenidos por manos calavéricas y routers sobre ouijas, todos con una ambientación de película de terror.
¿Qué mensaje transmite OSIPTEL con esta acción?
Que los usuarios no deben temer ante una falla: pueden comunicarse con FonoAyuda para recibir atención inmediata y soluciones efectivas.
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