En una economía hipercompetitiva, con compradores cada vez mejor informados y con múltiples opciones de compras, una empresa solo puede lograr el engagement, ajustando el proceso de entrega de valor y escoger, proveer y comunicar un valor superior.

Michael Porter, de Harvard, ha propuesto la cadena de valor como una herramienta para identificar varias maneras de crear más valor para el cliente.

Algunas corporaciones dan libertad a sus unidades de negocios para establecer sus propias metas de ventas y ganancias, así como sus estrategias. Otras establecen las metas para sus unidades de negocios, pero les permiten desarrollar sus propias estrategias. Y otras establecen las metas y participan en el desarrollo de las estrategias individuales de las unidades de negocio.

Una campaña existe para lograr algo; a lo largo de las versiones, el objetivo puede cambiar para aprovechar nuevas oportunidades o para responder a nuevas condiciones del mercado. Para definir su misión, la empresa debe de responder las preguntas clásicas de Peter Drucker ¿Cuál es nuestro negocio? ¿Quién es nuestro cliente? ¿Qué tiene el valor para el cliente? ¿Cuál será nuestro negocio? ¿Cuál debería ser nuestro negocio? Estas preguntas parecen fáciles de responder, pero son de las más complejas de lo que parecen, todas las campañas exitosas nacen de estas preguntas.

La Publicidad Exterior es el "factor de influencia" de hoy. El 48% de las marcas usa OOH para crear conciencia de marca, y como resultado, han visto crecer su índice de confianza, esto ha sido clave no solo para crear conciencia sino también para estar presente en conversaciones fuera de internet.

Para las marcas, tener una presencia en la vida real es clave para generar confianza en el consumidor. Ya sea que se trate de una serie de anuncios colocados estratégicamente en áreas altamente traficadas o en zonas estratégicas, las marcas están encontrando formas físicas para impactar por todos los canales. Hemos visto cómo se puede utilizar Publicidad Exterior para dirigir el tráfico a un sitio web, para promover nuevas ofertas o para iniciar una conversación a través de canales y en las redes sociales; realmente, sus aplicaciones son infinitas.