Estas compañías comparten la pasión por entender y satisfacer las necesidades del cliente, motivan a todos en la organización a ayudar a construir relaciones duraderas con el cliente creando valor.

Los mercadólogos deben entender las necesidades y los deseos del cliente, así como el mercado dentro del cual operan.

Los consumidores se enfrentan a una gran colección de productos y servicios que podrían satisfacer una necesidad especifica. ¿Cómo eligen entre tantas? Los clientes se forman expectativas, y comparan de acuerdo con ellas. Los clientes satisfechos compran de nuevo y les cuentan a otros individuos sus buenas experiencias. Por otra parte, los clientes insatisfechos se van con los competidores y desacreditan el producto ante los demás. Por eso se debe de tener cuidado al establecer las expectativas correctas.

El sustento del marketing, son las necesidades humanas, las cuales son estados de carencia e incluyen las necesidades físicas básicas de alimento, ropa, calidez y seguridad; las necesidades sociales de pertenencia y afecto; las necesidades individuales de pertenencia y afecto; las necesidades individuales de conocimientos y expresión personal.

Los deseos son la forma que adoptan las necesidades humanas, moldeadas por la cultura y la personalidad individual. Por ejemplo, un hombre necesita alimento, pero desea una BigMac. Los deseos están moldeados por la sociedad en la que se vive y se describen en términos de objetos que satisfacen necesidades.

Cuando las personas están respaldadas por el poder de compra, se convierten en demandas. A partir de sus deseos y recursos, las personas demandan productos, cuyos beneficios sumen la mayor cantidad de valor y satisfacción.

Es importante administrar mercados para dar a relaciones redituables con el cliente. No es suficiente con preguntarse ¿De qué manera podemos llegar a nuestros clientes? sino también ¿De qué manera deben acercarse ellos a nosotros?

En conclusión para armar un buen plan de publicidad no necesitas ser un experto en medios, de eso nosotros nos encargamos, más bien necesitas ser un experto en tu público.

La publicidad exterior, a pesar de ser considerado medio masivo. Gracias a la tecnología hoy en día podemos medir sus impactos y el perfil de estas personas, convirtiéndolo en uno de los canales más segmentados.

Los panorámicos, autobuses, papel tortilla, parabuses, vallas móviles etc. Son creados para un público en especial con diferentes intereses, ritmos de vida, lugares frecuentes y nivel socioeconómico.

El reto en la estrategia de medios, es elegir el canal que te coloque a la vista de tu audiencia de forma masiva construyendo una relación a largo plazo jugando con las temporalidades de tu campaña en base a los objetivos fijados.