En el 2018 participaron un total de 12 mil 210 empresas, las franquicias incrementaron sus ventas hasta 40%, los hoteles participantes registraron hasta un 90% de ocupación y en lugares como la Ciudad de México se estima que se generaron hasta 17 millones de pesos en ventas.

Esta temporada representa un gran reto para las marcas que buscan hacer de su estrategia publicitaria la que genere mejores ganancias.

A continuación hablaremos acerca de cómo lograr una decisión de compra favorable a través de publicidad exterior.

Para lograr una venta que favorezca a la marca publicitada, las marcas logran entender las experiencias por las que el cliente pasa antes de elegir o desechar un producto.

Usualmente el consumidor pasa por 5 fases: reconocimiento del problema, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra y comportamiento del problema ¿En cuál de ellas la inversión en publicidad exterior se convierte a resultados? Más adelante lo revelamos.

El proceso de compra se inicia cuando el consumidor presenta un problema o necesidad y como consecuencia de una serie de estímulos internos o externos. Un estímulo provoca que una de las necesidades básicas alcance el límite de intensidad y se convierta en un impulso.

Se debe de identificar las circunstancias que disparan una necesidad, luego desarrollar estrategias que enciendan el interés de los consumidores, en esta primera etapa las campañas con medios exteriores son clave haciéndose presente en los traslados diarios, en donde pudiera presentarse alguna situación en la que el producto sea la solución.

Los consumidores, en la mayoría de los casos buscan información de manera limitada, por ejemplo en caso de los bienes duraderos, el 50% de los consumidores realiza su búsqueda en una sola tienda. El estado de búsqueda más leve se denomina atención intensificada; en este nivel la persona solo es receptiva a la información de un producto. El siguiente nivel el individuo podría iniciar una búsqueda activa de información, consultando páginas web, pidiendo sugerencias y visitando tiendas para conocer directamente el producto.

En esta fase, lo más importante es crear un ambiente de confianza hacia la marca, La Publicidad Exterior es el "factor de influencia" de hoy. El 48% de las marcas usa OOH para crear conciencia de marca, y como resultado, han visto crecer su índice de confianza, esto ha sido clave no solo para crear conciencia sino también para estar presente en conversaciones fuera de internet.

¿Cómo procesa el consumidor la información de las marcas? En realidad existen varios procesos para ello, uno de ellos son las creencias y actitudes, los seres humanos tenemos actitudes hacia prácticamente todo: la religión, política, ropa, música, comida. Las actitudes nos ponen en un estado mental que nos lleva a aceptar o rechazar un objeto.

Los clientes se forman expectativas, y comparan de acuerdo con ellas. Los clientes satisfechos compran de nuevo y les cuentan a otros individuos sus buenas experiencias. Por otra parte, los clientes insatisfechos se van con los competidores y desacreditan el producto ante los demás. Por eso se debe de tener cuidado al establecer las expectativas correctas.

La publicidad exterior, a pesar de ser considerado medio masivo. Gracias a la tecnología hoy en día podemos medir sus impactos y el perfil de estas personas, convirtiéndolo en uno de los canales más segmentados.

Para que la publicidad logre influenciar al consumidor al momento de la compra es necesario que reciba la información cuando se encuentre en una actitud positiva ante el mensaje. Para la mente del consumidor la vía pública es el lugar adecuado para la publicidad, de otra forma es más común que se considere invasiva y traiga como consecuencia inmediata un rechazo aunque exista la necesidad del producto.

Gracias a la tecnología los resultados de las campañas en exteriores ahora son medibles, y es posible tener el número de impactos mensuales, pero la magia de la estrategia empieza cuando el consumidor se encuentra frente a la decisión de compra.

Además de tener una gran cobertura, la publicidad exterior, a diferencia de otros medios, logra captar a un receptor pasivo de información, lo que coloca a la marca en una probabilidad mayor de ser recordada.

A pesar de que hablamos de un medio masivo la selección de los espectadores ya es una realidad en la publicidad exterior, de aquí nace la importancia de la segmentación y conocimiento del mercado meta, si esto está claro y aterrizado en el plan de medios, la batalla final en el mostrador está ganada.

Fuente: INEGI, OAAA, DIRECCIÓN DE MARKETING