British Airways: Rompiendo el Manual Publicitario

 

¿Es la nueva campaña publicitaria de British Airways una obra maestra o una oportunidad perdida?

Durante el fin de semana de Pascua, esta pregunta ha estado en boca de la industria. Los últimos anuncios de la compañía han estado apareciendo por todo el Reino Unido, y rompen casi todas las convenciones de marketing.

No hay eslogan, no hay sitio web, no hay llamada a la acción. Ni siquiera hay un código QR para que las mentes curiosas puedan aprender más. De hecho, el nombre de la aerolínea apenas es visible.

A primera vista, parece que los anuncios exteriores tienen anuncios de tamaño incorrecto. Una imagen recortada en exceso sugiere que debe haber más. ¿Un error de impresión tal vez? No es así.

Según la aerolínea, la campaña está diseñada para "capturar la maravilla en los rostros de los clientes cuando miran por la ventana de una aeronave y hacia el mundo desde 35,000 pies de altura".

La idea es que los pasajeros suelen tomar fotos desde sus asientos mirando por la ventana del avión. En un giro innovador, la cámara se invierte para resaltar las emociones de los viajeros mientras miran hacia su destino. Es un contraste total con la serena fotografía azul cielo de aire a aire tan gastada en otros comerciales de aerolíneas. Un total de 11 imágenes conforman la campaña 'Windows' - todas las cuales dependen del reconocimiento de marca establecido de la aerolínea para contar la historia. Seis empleados de British Airways están entre los que aparecen en el sutil concepto.

El proyecto fue desarrollado junto con Uncommon Creative Studio, una agencia conocida por sus campañas peculiares.

Nils Leonard, cofundador de Uncommon, estableció paralelismos entre los sectores de la publicidad y la publicación al explicar la estrategia: "Solo las marcas realmente icónicas pueden decir menos. La revista que más notas es aquella con menos en la portada, lo mismo ocurre con los anuncios".

 

imagine a world where ads can actually look this good and be effective while NOT being covered in CTAs or flashy headlines

👏 bravo @uncommon_studio @British_Airways https://t.co/J5dc3VbFyo

— Taylor Peterson 💫 (@spacecasetay) March 28, 2024

 

Reconstruyendo una Marca Dañada

La promoción llega en un momento crítico para la aerolínea.

British Airways dice que está gastando £7 mil millones ($8.9 mil millones) en los próximos dos años para renovar su operación y mejorar la experiencia del pasajero. Sigue alegaciones de que la falta de inversión y la externalización han dejado a la compañía de bandera del Reino Unido en una posición desfavorable.

Sean Doyle, presidente y CEO de British Airways, dijo anteriormente que el programa de inversión "revolucionará nuestro negocio". La agencia de compra de medios MG OMD trabajó con la aerolínea para identificar y asegurar 500 ubicaciones publicitarias en todo el Reino Unido.

Junto con los anuncios tradicionales, también hay versiones digitales en grandes ciudades como Edimburgo, Manchester y el Piccadilly Circus de Londres. Los anuncios son la última fase de un impulso publicitario más amplio para la aerolínea de bandera del Reino Unido. En marzo, lanzó un nuevo comercial de televisión dirigido por el ganador del premio Emmy, Miles Jay.

Tanto los anuncios de televisión como los exteriores forman parte de la posición "Un Original Británico" de BA. El lanzamiento de la campaña ganó un premio Cannes Lions el año pasado.

 

The award for the brand with the most disconnect between the actual experience vs their advertising should go to….BA.

Their creatives and execution are always really good, brilliant even…and then your experience booking, flying them is always…meh to terrible. https://t.co/CdVtEcuEjC

— Rafat Ali, Media Operator & Dad (@rafat) March 29, 2024