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Antes de la pandemia, empleaban entre el 60% y el 70% de los trabajadores en la mayoría de los países. Son los restaurantes, peluquerías, guarderías y ferreterías que son fundamentales para las comunidades pequeñas y grandes.
Pero para muchos, Covid-19 es el desafío de su vida. No se trata solo de una emergencia de salud pública: las pequeñas y medianas empresas (PYMES) luchan por sobrevivir financieramente.
Para destacar sus desafíos y conocer los recursos que necesitan para seguir adelante, Facebook, el Banco Mundial y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) publicaron recientemente el Informe sobre el estado mundial de las pequeñas empresas. Se basa en la última ola de la Encuesta sobre el futuro de las empresas, que incluye a más de 30.000 líderes de pymes de más de 50 países.
Las necesidades son claras
Las pymes enfrentan muchos de los mismos desafíos que sus contrapartes más grandes. Si bien pueden ser más flexibles y más rápidos de adaptarse, dependen en gran medida de los ingresos actuales y las ganancias retenidas para cubrir los gastos. Y, por lo general, tienen menos recursos a los que recurrir cuando surgen desafíos.
La disminución de la demanda de los consumidores, los problemas de flujo de caja, los préstamos pendientes y la dificultad para encontrar proveedores son todos los principales desafíos en este momento. La lista de necesidades es aún más larga. Para mantenerse a flote, las empresas nos dicen que necesitarán subsidios salariales, aplazamientos de impuestos, aplazamientos de alquiler, acceso a préstamos y subsidios de crédito y servicios públicos, entre otras opciones de alivio.
Los números son aleccionadores
• Aproximadamente una de cada cuatro pymes (26%) a nivel mundial tuvo que cerrar sus puertas en algún momento entre enero y mayo, principalmente debido a órdenes gubernamentales o de las autoridades sanitarias.
• Ha sido aún peor para las empresas unipersonales: aproximadamente una de cada tres (30%) estaban cerradas en el momento de la encuesta. Como no suelen aparecer en las encuestas comerciales, pudimos arrojar algo de luz sobre el desempeño de las empresas más pequeñas.
• Una de cada tres (33%) pymes en funcionamiento al momento de la encuesta ha tenido que reducir su fuerza laboral debido a la pandemia
• Las empresas centradas en el consumidor se han visto especialmente afectadas, siendo el turismo y los viajes, la hostelería y la educación los más afectados
• Y las empresas dirigidas por mujeres se han visto perjudicadas de forma desproporcionada, ya que es más probable que sean un solo propietario y muchas pertenecen a las industrias que más sufren.
Los costos sociales son asombrosos
Además de las dificultades operativas, los líderes de las PYMES deben equilibrar el trabajo con las responsabilidades domésticas, incluido el cuidado de los niños y el cuidado de los miembros mayores de la familia.
Dos tercios de las empresas informaron que las responsabilidades domésticas estaban teniendo un impacto en su trabajo, y era más probable que las mujeres líderes dijeran que ha sido un desafío. Casi una cuarta parte dijo que el apoyo en el cuidado de los miembros del hogar sería fundamental para la supervivencia de su negocio, cinco puntos porcentuales más que los líderes empresariales masculinos. Y dos de cada cinco pymes líderes en EE. UU. Y Canadá están luchando para cubrir las facturas del hogar.
Los emprendedores son cautelosamente optimistas
A pesar de los desafíos, muchos mantienen la cabeza en alto. En EE. UU., Casi dos de cada tres pymes nos dijeron que eran optimistas sobre el futuro. La mayoría de las empresas que se vieron obligadas a cerrar durante la primera parte del año también dijeron que esperaban sobrevivir a largo plazo.
Fieles a su carácter, ven esto como una oportunidad para adaptar sus modelos de negocio antes de reabrir. Para muchos, eso significa construir una presencia en línea más sólida, un cambio importante dado que ahora se realizan más y más compras en dispositivos móviles y en casa. En los EE. UU., La mitad de las empresas informaron que al menos el 25% de sus ventas provenían de canales digitales en el momento en que hablamos con ellos.
Desde un restaurante de la ciudad de Nueva York que creó un menú secreto para llevar en línea, hasta una panadería que comenzó a enviar kits de pasteles de bricolaje en respuesta a cancelaciones de eventos, hemos visto innumerables ejemplos de resiliencia de las PYMES en acción.
El apoyo futuro será fundamental
El camino hacia la recuperación sigue siendo muy incierto, pero está claro que muchas PYMES necesitarán el apoyo continuo de los gobiernos y otras instituciones para volver a encarrilarse. La colaboración entre Facebook, el Banco Mundial y la OCDE continuará monitoreando estas tendencias en los próximos meses e identificando áreas en las que los legisladores, las instituciones financieras y las grandes empresas pueden ayudar.
Para obtener más información, consulte el informe completo en Facebook Data for Good.
FUENTE: Adweek
